よくあるお問合わせ

 

知りたい内容のタイトルをクリックすると、回答が表示されます。

プランのお申し込みについて

旅行の申し込み方法を教えてください

各ツアーの申込みフォームよりお申込み下さい。
また、お電話でのお申し込みも承っております。
ネットからのお申込みは苦手・・・と思われるお客様は、お電話でも受付けさせていただきますので、ご連絡下さい。(お電話での受付は平日のみとなっております)
お申し込み電話番号:0853-22-3045 (平日9:00~18:00)

プランに申し込むために必要なことはありますか?

プランにお申し込みをいただくために必要なことは、特に必要なことはございません。
ただ、コースによっては、長い距離をあるくものなどがありますので、ツアーの詳細をご確認ください。
また、ご不明な点などがありましたら、お気軽にお問合せください。

キャンセル待ちなどはあるのでしょうか?

はい。ございます。
お申し込み期間内にキャンセルがでた場合には、こちらからメールかお電話にてお知らせしますので、WEBやお電話などでお申し込み下さい。

トラベルクリエイトについて

トラベルクリエイトってどんな会社なのですか?

トトラベルクリエイトは、島根県を中心として、この地が持つ様々な地域資源を活用した新たな旅づくりのお手伝いをする会社です。

パンフレットを送ってほしいのですが。

たくさんの部数を揃えていないため、パンフレットの送付はできかねないことがあります。ご了承くださいませ。

会社案内・資料を送ってください。

大変恐縮ですが、当社では印刷物としての会社案内は作成しておりません。
当社ホームページに事業に関すること等、詳しく掲載させて頂いておりますので、ご覧いただければ幸いです。

旅行プランについて

トラベルクリエイトの旅は誰でも参加できるのですか。

トラベルクリエイトの旅にご参加頂く方は、皆さん、素敵な方ばかりです。当社の考え方に共感して頂き、旅のルールが守れる方であれば、どなたでも大歓迎です。

ひとりでも参加できますか。

おひとりでの参加はもちろん可能です。

子ども連れでも参加できますか?

お子様連れのご参加も大歓迎です。

高齢の親を連れて旅がしたいのですが、相談に乗ってもらえますか。

お体が不自由等、いろいろな場合があろうかと思いますので、まずはお問い合わせください。

地方に住んでいるのですが、地方からでも参加できますか。

はい、もちろん参加していただけます。
その際、出発地までの移動手段の手配も可能ですので、お問い合わせください。

島根への旅行しか企画されないんですか?

基本的に、島根県を中心とした旅を企画します。

知らない方とうまくコミュニケーションがとれるか心配なのですが、一人部屋にしていただくことは可能ですか?

一人部屋を確保できる場合とそうでない場合がございます。詳しくはツアーの内容によって異なりますので、お問い合わせ下さい。

飛行機やJRのチケットのみ手配もできますか?

チケットのみの手配は実施していますが、割安なチケットを求める方は、他社のご利用をおすすめします。

旅行申込み期限はありますか?

各旅行情報に記載しています。

旅行パンフレットは送ってもらえますか?

当社では、他社で扱っていらっしゃる募集型企画旅行(パッケージツアー)の「ツアーパンフレット」は作成しておりません。
旅行内容のご連絡は、お申込が確定した方のみさせていただいております。あじからずご了承ください。

旅行に参加するのに条件はありますか?

特に条件はございませんが、旅行申込みの際や旅行先において迷惑をかける、かける可能性のあると判断される方は、お申込みの時点でお断りしております。
特に当社のツアーは、参加される皆さまといい旅行にするためにも協調していただける方のご参加をお願いしております。

一旦申し込むと取消できませんか。

取消は可能です。
キャンセル料等は、旅行業約款をご覧ください。旅行業務約款

支払いについて

旅行代金の支払いはどうすればいいですか?

お支払いは銀行振込・郵便為替・現金書留でお願いしております。
お申込みの際に、お支払い方法をご指定下さい。

振込先情報につきましては、申込み受付け完了メールにてお知らせいたします。

いつまでにお支払いすればよろしいですか?

基本的に、手配完了のご連絡(メール)から3日以内に申込金のお振込をお願いしています。この間にお振込が確認されなかった場合はキャンセルとなります。

キャンセル料金はいつ発生しますか?

旅行の種類によって異なります。詳しくは旅行業約款をご覧下さい。

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